客服中心于2010年4月先后成功发行了“蓝海1号煤炭产业投资集合资金信托计划”和“蓝海2号矿业产业投资集合资金信托计划”，以上两期蓝海系列产品成功发行后，我部又及时安排客服人员，向柜台现有客户发送“蓝海3号矿业产业投资集合资金信托计划”的预约推介短信，对客户认购意向进行摸底了解，并要求柜面人员做好预约登记工作，为第三期蓝海系列产品的顺利发行奠定了基础。
5月11日“蓝海3号矿业产业投资集合资金信托计划” 正式发行，此产品信托期限18个月，预计年收益率7.2%，信托资金主要投资于矿业产业的优质企业。我部挖掘此产品投资起点低、信托期限短的卖点，向预约客户发送销售通知短信，配合公司员工和外部营销经理做好客户的咨询和销售办理工作，柜面人员将该产品的收款帐户编辑成短信，发送给已确定购买的投资者，省去了客户的奔波，加快了业务办理速度，为客户提供了方便、快捷地优质服务。通过部门全体人员的共同努力，经过4天的销售，圆满完成了发行任务，签定有效信托合同46份，共募集信托资金1599万元，该信托计划于5月18日公告成立。
5月18日“丰金2号” 信托计划将到期兑付，届时公司推出第五期、第六期蓝海系列产品，我部将加大力度做好客户的开发与维护工作，避免到期客户的流失，顺利完成到期客户的新产品转办任务，确保蓝海5号和6号信托计划的成功发行。（客服中心）
